Amb la irrupció de les marques a les xarxes socials, les empreses petites no han tardat a sumar-se al carro. Un canal en el qual puc fer publicitat de la meva empresa gratis? Quina ganga!
Però a mesura que la comunicació en social media s’anava consolidant, els usuaris anaven canviant el seu enfocament, i les tecnològiques es consolidaven com gegants de la comunicació i es van centrar en els dos punts clau del seu negoci, vitals per entendre com funcionen les xarxes avui dia:
- Tenir una audiència el més gran possible. El que fan grans les xarxes són els seus usuaris. Ni més ni menys.
- La publicitat. Amb una audiència potent, les marques voldran aprofitar per fer publicitat, així que les marques es van centrar a potenciar la publicitat a força d’algoritmes i de potents plataformes d’anuncis.
Les xarxes no són l’única cosa que ha evolucionat. Els seus usuaris també ho han fet.
Ja estem acostumats a les marques en xarxes socials, i la febre de ’em faig fan de tot el que em sona’ en els inicis de Facebook s’ha convertit en tot el contrari: ‘si intenta vendre’m alguna cosa que no vull, deixo de seguir ‘.
Les grans marques s’han llançat a la creació de continguts, gastant importants quantitats de diners en contractar agències de continguts que utilitzen l’enginy, la creativitat i tots els recursos del control multiforme digital per connectar amb el públic.
Això està molt bé, però òbviament una petita empresa no s’ho pot permetre. Llavors, com fer per treure profit a les xarxes socials si tinc un petit negoci? Et llencem alguns tips. No són dogmes que hagis de seguir a peu de la lletra ni la recepta infal·lible de l’èxit, però poden ajudar-te a saber com utilitzar les xarxes:
1. Mostra’t. Les grans marques podran contractar grans agències, però difícilment tindran una cara visible. A les persones ens agrada connectar amb persones, i en les empreses petites les persones ho són tot.
2. No vulguis vendre a cada post. És important tenir-ho clar. Si els teus clients et segueixen és perquè els agrada el que fas, no perquè vulguin que els llancin anuncis a la cara constantment (ull, tret que et diferenciïs per tenir suculentes ofertes i vegis que al teu públic li agrada que l’hi expliquis).
3. Analitza els resultats. No serveix de res publicar per publicar. Si no tens una estratègia de marketing, treu les teves pròpies conclusions. Quines publicacions tenen més interacció i quines menys? Què vol la teva audiència? Tenir un pla és clau per no donar pals de cec i perdre el temps i els diners.
4. No publiquis el mateix en tots els canals. Cada canal té públics diferents i utilitza formats diferents. Per regla general, és millor fer servir un sol canal i fer-ho bé que voler estar a tot arreu de qualsevol manera.
5. Ensenya el que et fa bon professional. És la base del marketing de continguts. És igual si fas melmelades com si arregles neveres. Aporta valor. Pensa en el perquè el teu públic hauria de seguir-te en xarxes. Què els aportes? És millor estar callat que parlar sense dir res.
6. Fes atenció a la qualitat. Avui dia amb un mòbil pots fer meravelles, però no tot s’hi val. Si fas una foto, intenta tenir cura de la il·luminació i l’angle. Si fas un vídeo, edita-ho bé i pensa en el format (va per stories o per al feed) Si és un text, que tingui un to de veu correcte i no tingui errors. Amb poc es pot fer molt, però és important que tingui uns mínims de qualitat per no generar rebuig.
7. BONUS. No oblidis el teu treball! Sembla obvi, però la febre del postureo en xarxes ha fet que algunes petites empreses estiguin més temps mostrant el que fan que fent-ho realment. Ull, perquè vendre fum pot acabar sortint car. Vendre és clau, però oferir un bon servei és el que farà que els teus clients repeteixin. No t’obsessionis amb les xarxes socials
Aquests són els 7 tips del dia. Semblen obvis, però l’experiència ens diu que molt sovint no se segueixen correctament.
Si vols més informació sobre xarxes socials, estratègies de màrqueting low cost o totes les tècniques de marketing online que puguin servir per al teu negoci, aquí ens tens. Contacta’ns sense por, que no mosseguem (ni et cobrem, perquè la primera assessoria és gratis!).
Ens veiem aviat!