Tenir una petita empresa no significa haver de renunciar a utilitzar el marketing online per a potenciar la teva marca. El concepte marketing online és tant ampli com complex, però no hem de ser marketers experts per aprofitar tots els avantatges que ens ofereix internet per millorar el nostre negoci.
Si alguna cosa té l’era de la digitalització, és que ha democratitzat moltes coses que 20 anys enrere eren infinitament més cares.
Avui dia amb relativa facilitat qualsevol pot gravar un vÃdeo, editar-lo, penjar-lo a la pà gina de producte de la seva e-commerce i fer promoció per xarxes socials i l’únic que necessita és un smarphone i connexió a internet. I temps, és clar.
Sona fà cil, però si tens una empresa petita segurament no et sobren els diners per pagar costoses agències de marketing, però tampoc tens temps per treure-li tot el suc als canals online. Quin dilema!
Llavors, com puc aprofitar el marketing online per millorar els resultats de la meva empresa?
Ordenem algunes idees clau, només per veure que és menys aclaparador del que pot semblar.
1. Quin camà seguirà un client potencial en el canal online?
Funnel o embut de conversió, aquest concepte que tant agrada als marketers, és més simple del que sona, i molt eficaç. Es tracta de traçar el camà que creus que seguirà l’usuari fins que ens compri i analitzar en quin punt entra el marketing online en joc. Per exemple: El client ens coneix online? Si és el cas, en quins canals podem impactar? (Xarxes socials, correu electrònic, Google, premsa digital …) Quan ens ha conegut, què fa? (Va a la nostra web a mirar què fem, ens crida, compara preus …), si li agrada el que fem, com ens compra? (Ens crida, compra online, mana una sol·licitud per correu …).
2. En quins canals connectarem amb el nostre client?
No es tracta d’obrir perfils en xarxes socials a discreció. Pensa en quin canal estan els teus clients i adapta la teva estratègia per arribar-hi mitjançant les eines que tens.
3. Tens el control dels teus canals propis?
Si no domines alguns canals online, no tindrà s el control sobre els beneficis que t’aporten. Prioritza i controla el que sigui essencial. No podrà s tenir un negoci online si tu o algú que tu controls té el domini de la interfÃcie. Si per cada coma que vulguis canviar a la teva pà gina hi ha un programador web que et cobra 50 € esteu venuts. O externalitzes el servei o aconsegueixes una web fà cilment gestionable, però necessites tenir-lo sota control.
4. Analitza els resultats
Tots els canals online es poden analitzar des de molts punts de vista. Necessites veure i comparar dades clau: abast, interaccions, vendes … Només apuntant les dades i comparant podrà s potenciar els que funcionen i corregir els que no. No bases les decisions únicament en la intuïció, perquè de vegades pot ser enganyosa.
Marketing online lowcost per a petites empreses
Si tot això et segueix semblant aclaparador, no et preocupis, perquè amb menys inversió de la que creus podràs aconseguir resultats espectaculars.